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投保須知

1. 1、投保區(qū)域：本產(chǎn)品由君龍人壽保險有限公司（以下簡稱“君龍人壽”）承保，君龍人壽總公司設(shè)立在廈門，目前在福建、浙江、廈門設(shè)有分公司。本產(chǎn)品建議在君龍人壽設(shè)有分公司區(qū)域的客戶投保；對于君龍人壽未設(shè)分公司的地區(qū)，可能會存在服務(wù)不到位的問題，但君龍人壽會在用戶服務(wù)和時效上竭力保障，同時我司已具備全流程線上服務(wù)的能力，您可以通過關(guān)注君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”進(jìn)行了解及自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。若有任何問題，可撥打君龍人壽客服熱線400-666-0123，或通過君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”進(jìn)行咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)。
2. 2、如實告知：1）本次投保由您通過網(wǎng)絡(luò)平臺的銷售頁面獨立了解產(chǎn)品信息，完全理解同意保險條款及所有文件中約定內(nèi)容的前提下，自主完成的投保行為。請您確認(rèn)與投保申請有關(guān)文件、投保信息均完全屬實，若因您未如實告知或提供信息不準(zhǔn)確不完整，即因您未履行如實告知義務(wù)足以影響君龍人壽承保，君龍人壽有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國保險法》第十六條的規(guī)定解除保險合同，對于合同解除前發(fā)生的保險事故，君龍人壽可不承擔(dān)保險責(zé)任。2）您投保時已充分理解健康告知問卷、智能核保交互問答問卷（若有）的內(nèi)容，并根據(jù)被保險人的身體健康情況進(jìn)行如實回答，同時您認(rèn)可任何銷售渠道及服務(wù)人員所提供的核保意見或結(jié)論不作為我司承保的承諾，承保結(jié)論應(yīng)以正式投保后、我司出具的最終結(jié)論為準(zhǔn)。若您對健康詢問內(nèi)容有疑問，請聯(lián)系400-666-0123客服進(jìn)行咨詢。
3. 3、信息真實性：請您務(wù)必真實、準(zhǔn)確的填寫客戶信息，包括姓名、性別、國籍、證件類型、證件號碼、聯(lián)系地址、手機(jī)號等信息，如果您提供的信息不真實、不準(zhǔn)確或不完整，可能導(dǎo)致保險合同無效或您的權(quán)益受損等；君龍人壽采集客戶信息的用途，特別是聯(lián)系電話和聯(lián)系地址的用途，包括但不限于計算保費、核保、寄送保單和客戶回訪等，請您按照真實信息逐項填寫完整。
4. 4、保險合同效力：以身故為給付保險金條件的保險合同，未經(jīng)被保險人同意并認(rèn)可保險金額的，保險合同無效。如果投保人、被保險人非同一人，請您（投保人，下同）確認(rèn)已經(jīng)獲得被保險人同意并認(rèn)可保險金額，若被保險人為您的未成人子女可不受此限。
5. 5、保單形式：本產(chǎn)品為您提供電子保單，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百六十九條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合同的合法表現(xiàn)形式，電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。承保后您可以通過君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”查詢保單。如您在本保單有效期內(nèi)變更信息，本保單將記錄為最新信息，您可通過官方微信公眾號查看本保單變更記錄。
6. 6、保單查詢和驗真：您可關(guān)注君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”在“e樂服務(wù)-保單查詢”驗證電子保單的真?zhèn)巍?
7. 7、保險費支付及發(fā)票：本產(chǎn)品需要您使用本人賬戶支付保費。請您關(guān)注“君龍人壽”微信公眾號--申請電子發(fā)票，經(jīng)您要求君龍人壽將向您所預(yù)留的郵箱發(fā)送電子發(fā)票。
8. 8、服務(wù)渠道：本公司君龍人壽客服熱線400-666-0123，接受客戶的保險條款咨詢、投保咨詢、保單信息查詢、保全咨詢、理賠報案及客戶投訴等。
9. 9、償付能力：請了解，本公司的償付能力充足率已達(dá)到了監(jiān)管要求，若需進(jìn)一步了解本公司最新季度的償付能力信息及風(fēng)險綜合評級結(jié)果，請詳見君龍人壽官網(wǎng)公開信息披露。
10. 10、線上服務(wù)說明：君龍人壽保險合同內(nèi)容變更線上服務(wù)已開通聯(lián)系方式變更、證件有效期更新、紅利領(lǐng)取、余額退費、生存金/滿期金領(lǐng)取、貸款清償、生存金授權(quán)、受益人變更等項目；理賠線上服務(wù)已開通在線報案、在線理賠申請等項目。其他線上服務(wù)項目，您可以通過關(guān)注君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”進(jìn)行了解及自助辦理；對尚未開通線上服務(wù)的項目，您可前往您本人所在地就近的君龍人壽客服柜面辦理，也可撥打君龍人壽客服熱線400-666-0123進(jìn)行咨詢和辦理。君龍人壽微信公眾號二維碼如下，您可以直接微信掃描二維碼關(guān)注，亦可通過微信直接搜索微信公眾號“君龍人壽”進(jìn)行關(guān)注。
11. 11、爭議處理：本合同履行過程中，雙方發(fā)生爭議時，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，當(dāng)事人可依達(dá)成的仲裁協(xié)議通過仲裁解決。無仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可依法向人民法院提起訴訟。
12. 12、為了保障您的權(quán)益，請您在完成投保后，關(guān)注君龍人壽微信公眾號“君龍人壽”，通過微信公眾號進(jìn)行電子化回訪。如保單生效后5~7日還未完成電子化回訪的，君龍人壽會采用電話方式進(jìn)行回訪（回訪電話為：0592-2992885/2992886/2992887請您將這三個電話設(shè)置白名單，并注意接聽）。