開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

最近，有人咨詢(xún)平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)是什么？平安車(chē)險(xiǎn)如何？為此，小編向您詳細(xì)的介紹，平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)。

近日，車(chē)主張先生接到了平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)年審到期的短信提示，提醒他還有一周就年審到期。近年來(lái)，平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)秉承“專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)領(lǐng)先”的理念通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì)，致力于為客戶(hù)提供更加便捷、全面的服務(wù)。

事實(shí)上，很多像張先生一樣的車(chē)主都曾遇到過(guò)同樣的煩惱和問(wèn)題。據(jù)了解，在原有的基礎(chǔ)上，今年平安車(chē)險(xiǎn)服務(wù)再次升級(jí)。車(chē)主投保平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)就可收到年檢驗(yàn)車(chē)到期短信提示服務(wù)，投保滿(mǎn)額還有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的年檢驗(yàn)車(chē)卡、免費(fèi)車(chē)輛保養(yǎng)服務(wù)、酒后代駕等貼心的客戶(hù)服務(wù)。

根據(jù)監(jiān)管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)是以電話(huà)為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過(guò)保險(xiǎn)公司專(zhuān)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼，以保險(xiǎn)公司名義與客戶(hù)直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢(xún)、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的業(yè)務(wù)。平安車(chē)險(xiǎn)電話(huà)直銷(xiāo)產(chǎn)品是國(guó)內(nèi)首只電話(huà)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，自推出以來(lái)，憑借超高的性?xún)r(jià)比，一直保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)格局生變

2007年以前，車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道主要依靠中介代理等傳統(tǒng)渠道。2007年2月份，平安車(chē)險(xiǎn)成為全國(guó)首家拿到電話(huà)直銷(xiāo)牌照的機(jī)構(gòu)，自此，電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)格局也因此生變。

作為車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的先行者，中國(guó)平安新渠道發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理盧躍總結(jié)說(shuō)：2009年電話(huà)車(chē)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)拐點(diǎn)式的迅猛發(fā)展，2010年該業(yè)務(wù)更呈現(xiàn)出了井噴之勢(shì)，他認(rèn)為有三大因素促成了目前百家爭(zhēng)鳴的局面：其一，12家保險(xiǎn)公司全面進(jìn)軍電銷(xiāo)市場(chǎng)，使得電話(huà)車(chē)險(xiǎn)幾乎在一夜之間變得家喻戶(hù)曉，成為了車(chē)主投保車(chē)險(xiǎn)的主流渠道之一；其二，2009年政策變化促使車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)更加清澈透明，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也更加明顯。進(jìn)入2009年以來(lái)，隨著全國(guó)多個(gè)省市相繼開(kāi)展行業(yè)自律及商業(yè)車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)的上線(xiàn)使用，不同渠道使用的價(jià)格更加真實(shí)合規(guī)，相對(duì)而言車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)商業(yè)險(xiǎn)價(jià)格可優(yōu)惠，給車(chē)主帶來(lái)更多實(shí)惠，成為車(chē)主投保渠道的新選擇；第三，車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)基數(shù)也在擴(kuò)大。有數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量為2.25億輛，其中汽車(chē)1.06億輛；全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)诉_(dá)2.36億人。越來(lái)越多的80后人群成為私家車(chē)的消費(fèi)主體。

四大優(yōu)勢(shì)構(gòu)建電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力

電話(huà)車(chē)險(xiǎn)（網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)）是新興的投保模式，由保險(xiǎn)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)和客戶(hù)直接交易，可以理解為保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)。價(jià)格更低是電話(huà)車(chē)險(xiǎn)（網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)）的最大優(yōu)勢(shì)。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險(xiǎn)公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車(chē)主，使車(chē)主在體驗(yàn)便捷投保的同時(shí)更享受到比其他渠道更低的價(jià)格。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)可以自主選擇，組合方便，購(gòu)買(mǎi)便捷。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。

電話(huà)車(chē)險(xiǎn)在美國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家已成主流。在英國(guó)，超過(guò)50%的車(chē)主選擇通過(guò)電話(huà)投保車(chē)險(xiǎn)。在中國(guó)，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)（網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)）也已有幾年的發(fā)展歷程，2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品，價(jià)格上沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)。2007年8月之后，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)有了全新的面貌，平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)屬產(chǎn)品的出臺(tái)，不僅為車(chē)主提供了便捷的投保渠道，更以比較明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)滿(mǎn)足車(chē)主全方位的投保需求。

與傳統(tǒng)的的代銷(xiāo)模式迥然不同，電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)自誕生以來(lái)就具有先天的優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)單概括來(lái)說(shuō)，主要包括：1，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于客戶(hù)來(lái)講，意味著更透明、統(tǒng)一、公道；2，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)是直銷(xiāo)模式，省掉了中間環(huán)節(jié)，價(jià)格上較傳統(tǒng)渠道更具優(yōu)勢(shì)；3，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程簡(jiǎn)單方便。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)采取集中銷(xiāo)售，專(zhuān)人送單上門(mén)、移動(dòng)POS機(jī)刷卡付費(fèi)等符合現(xiàn)代人需求的消費(fèi)方式；4，售后服務(wù)讓客戶(hù)十分放心。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)和其他渠道的車(chē)險(xiǎn)一樣，完全依托于保險(xiǎn)公司本身的服務(wù)體系，因此，通過(guò)電話(huà)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)享受到的服務(wù)和其他渠道是完全一樣的。

據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)，在英國(guó)和美國(guó)等保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)達(dá)的國(guó)家，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)在車(chē)險(xiǎn)總額中的比例高達(dá)61％以上。我國(guó)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)雖然剛剛起步，但勢(shì)頭十分迅猛。隨著信息技術(shù)的日新月異和保險(xiǎn)市場(chǎng)趨于成熟，相信以先進(jìn)的信息技術(shù)為載體，以“簡(jiǎn)便快捷、讓利于客戶(hù)”為特點(diǎn)的電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)必將迅猛發(fā)展，最終成為車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要銷(xiāo)售渠道。

由于平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)采取直銷(xiāo)模式，由保險(xiǎn)公司直接與客戶(hù)接觸，省去了以往通過(guò)4S店等中介機(jī)構(gòu)代銷(xiāo)所產(chǎn)生的費(fèi)用，這部分費(fèi)用直接讓利給終端客戶(hù)。

在價(jià)格低廉的同時(shí)，平安車(chē)險(xiǎn)服務(wù)并沒(méi)有打折扣。由于平安車(chē)險(xiǎn)電話(huà)直銷(xiāo)一直采用的是“集中銷(xiāo)售 + 本地服務(wù)” 的遠(yuǎn)程交易解決方案。全國(guó)近千家機(jī)構(gòu)支撐起電銷(xiāo)的本地化服務(wù)體系。高效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制因此帶來(lái)了很好的服務(wù)與客戶(hù)滿(mǎn)意度。在理賠方面，2009年度平安產(chǎn)險(xiǎn)萬(wàn)元以下理賠案件平均結(jié)案時(shí)間就僅為0.48天。強(qiáng)大的分支機(jī)構(gòu)也為保單配送提供了必不可少的人員保障。

作為保險(xiǎn)行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新的集中體現(xiàn)，以平安為代表的平安車(chē)險(xiǎn)電話(huà)直銷(xiāo)正在以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)取得越來(lái)越快的發(fā)展。

平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)為廣大車(chē)主提供了貼心服務(wù)，致電平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)，足不出戶(hù)即可輕松買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，讓車(chē)主享受到快速便捷服務(wù)的同時(shí)，還能享受到更為實(shí)惠的價(jià)格和專(zhuān)人送單上門(mén)的服務(wù)。

車(chē)主只需撥打平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)全國(guó)投保電話(huà)4008-000-000，就能輕松實(shí)現(xiàn)辦理車(chē)險(xiǎn)的所有步驟。首先，平安電銷(xiāo)坐席人員會(huì)提供各種險(xiǎn)種咨詢(xún)及相關(guān)報(bào)價(jià)信息等方面的內(nèi)容，稍后根據(jù)車(chē)輛的基本情況及車(chē)主反饋的需求，3分鐘之內(nèi)提供為車(chē)主量身訂制的車(chē)險(xiǎn)價(jià)格。當(dāng)車(chē)主確定購(gòu)買(mǎi)后，配送人員按指定時(shí)間遞送材料上門(mén)以及核實(shí)保單后，隨即刷卡付費(fèi)，整個(gè)投保過(guò)程輕松完成。

平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)比傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)便宜，采用直銷(xiāo)模式，不經(jīng)過(guò)代理機(jī)構(gòu)直接通過(guò)電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)形式面對(duì)車(chē)主銷(xiāo)售，不但縮短了營(yíng)銷(xiāo)鏈條，還將節(jié)省的中間成本讓利給車(chē)主。

關(guān)于理賠，平安面向全國(guó)推出了“萬(wàn)元以下、資料齊全、一天賠付”的車(chē)險(xiǎn)服務(wù)承諾，在全國(guó)范圍內(nèi)，對(duì)賠款金額在1萬(wàn)元以?xún)?nèi) （包含1萬(wàn)元）的車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件，在提交索賠資料齊全有效的情況下，即刻起1個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款。